一个戴着银色手套，露出尖锐指甲的充满邪恶的女人。是酒店的老板。是一个非常富有的社交名媛。她对于艺术时尚和人们都很着迷。如今，她要进行一个很恶毒的计划。

Donovan的母亲，是旅馆的运营者。她开酒店的目的是为了每天都能见到自己的儿子Donovan，想要努力维系她与儿子的感情。但是Donovan对他的行为并不领情。

她是一个演员，虽然不住在旅馆，但是她常常过来逛逛。她是一位女童，曾与女伯爵有过一段恋爱关系。如今的她将携手Donovan对女伯爵展开一系列的报复行动。

内心阴暗、邪恶的杀人凶手。

Iris的儿子，但是他与Iris的关系并不融洽。他与Elizabeth有着一段长达20年之久的恋情，然而，因Elizabeth移情于小模特Tristan，他将与Ramona携手对女伯爵展开一系列的报复行动。

是一位瘾君子，带着悲剧色彩的她住在旅馆里并且痛恨着Iris。

来自纽约的设计师，是一个时尚达人。他一直在尝试塑造一个有创意的自己，于是，他带着儿子从纽约搬到洛杉矶，来到科尔斯特酒店寻找灵感。同时，他还是一个有点绝望的父亲。

探员。和Alex是夫妻，他在调查一个可怕的连环谋杀案，也是这个案子把他引到了旅馆里面。

医生，她是John Lowe的妻子。

她是一名时尚编辑，是一位后悔留在科尔特斯酒店的旅客。