下面给大家看一组数据：
新华人寿在2021年也就是今年的第一个季度投诉量方面已经有很多了，达到了1531件，排名第五，竟然能够在国内92家保险公司杀出重围，成绩不错哦。那大家都对人身保险公司的哪些方面不满意？主要是两方面：理赔和销售。根据出来的通知是由银保监会发布的：
因为在涉及人身保险公司投诉中，理赔纠纷案件就有3206件，现在已经在中国人保公司的总投诉量当中，已经占比为14.34%；销售纠纷案件占比为41.19%，一共收到纠纷案件9208件。
新华人寿的理赔纠纷准确来说有227件，平均每天有2~3起纠纷案件，相较于去年增加了228.99%，增长率方面已经位居全国第三位。
大家千万不要觉得这个纠纷量没什么大不了的，其实这已经是一个不小的数目了，要了解，在一起纠纷案件背后，都可能有人在等着这笔钱救命！
新华人寿的销售纠纷也足够引起重视，第一个季度销售纠纷就已经达到了545起，这就代表了代理越多，能力越大嘛，竟然排名打到了第五名，这可就有点夸张了。
接下来最关键的数据也就来啦，大家可要集中注意力了。从银保监会的公布的数据中可以看出，在关系到投诉的主要险种里面：
因为在涉及人身保险公司投诉中，普通人寿保险纠纷事件就有9184起，占了人身保险公司投诉事件总数的41.09%；疾病保险纠纷也有4600起，占了投诉总量的20.58%。
Ps：普通人寿保险涵盖了定期寿险、终身寿险、两全保险和年金保险；疾病保险就是我们接触最多的重疾险。
对于疾病保险，新华人寿第一个季度就出现了469件，排名是第二，比中国人寿和太平洋保险都要多，仅次于平安人寿。
从银保监会公布的数据来看，在2021年的第一个季度，新华人寿的纠纷量还是挺多的。
虽然说新华人寿的客户多、保费收入多（产生的纠纷可能性会大），是现在数据已经明确的表明，这很能说明它的问题有一点也不少的。
最起码消费这方面摆在我们的眼前，新华人寿做的明显就很差了，主要显示在重疾险方面，纠纷一点也不少，排名仅在平安人寿之后，让人有些无法接受。
从侧面我们就能够明显的感觉，新华人寿的重疾险并不能给消费者提供很贴心的保障。
并且，看过知乎相关问题的回答我们就知道，新华人寿的重疾险的路人缘可不太好。
就算是两年前的多倍保，还是目前的健康无忧，大家不是说自己吃亏了，就是想要退保。
新华保险相关的文章，学姐在之前也是专门用写过的，都已经详细了它家的产品以及实力方面的问题，朋友们若是想了解的话，不妨点击下方链接：
《新华保险好不好？公司大揭秘，产品大扒皮，全在这篇文章里！》weixin.qq.275.com
最后，大家在够买重疾险时，那这四点内容要注意起来(常见坑)，那真的可能会被陷阱套住，在后期被保人出险，出现理赔纠纷：
1、重疾保障
（1）除了保监会规定的28种必赔重疾外，对于我们来说，重疾种类越多越好，而且对于病种拆分之类的情况是没有出现的(即分组)。
（2）赔付额：重疾赔付额度是基本保额的100%，最好要有额外赔付，比如说：60岁之前患重疾可获得180%基本保额，不仅能支付医疗费，还能维持家庭日常开销。
学姐现在已经为大家总结了几款带有额外赔付的重疾险，想了解的小伙伴一定要看：
《十大值得买的热门重疾险大盘点！》weixin.qq.275.com
2、中轻症症保障
（1）疾病种类：要包含28种高发中症和轻症，保障种类越丰富越好，而且没有分组。
（2）赔付额：中症赔付比例起码50%起，另外赔付次数至少有2次，轻症赔付比例至少30%，而且赔付次数最低得有3次，没达到这个标准的，最好将之排除在选择范围以外。
3、理赔门槛
很多缺德保险公司外表上上产品还可以，然而理赔的门槛却难以达到。
我们举个例子，比如“失去一眼”，A产品的理赔要求：被保人眼球需要全部摘除才算达到理赔条件。但是B产品的赔付标准仅仅只是：被保人眼睛失明就能拿到赔偿金。
可以发现B款产品，理赔门槛明显宽松很多呢。所以我们购买重疾险的时候一定要仔细看清楚合同里面的理赔条件！
若是理赔纠纷真的发生在我们身上的话，大家也不要着急，一些应对方法，我们还是有的：
《出现理赔纠纷的正确操作流程》weixin.qq.275.com
4、可选保障（特定疾病二次赔付）
总得来说有了这项保障，还算是为这款保险加分的，因为多数人还是比较担心疾病会二次复发，比方说如癌症、脑中风、心脑血管疾病等。
对一部分人来说是很主要的，比方是肥胖人群，患有高血压，心脑血管疾病的一夜就相对于普通人来讲，更高一些可能性，其实他们很需要心脑血管疾病二次赔这个保障。
最后，如果有关保险方面的问题还有其他疑问的话，学姐随时等着你私信我~
