来来来,给大家看组数据就明白了:
新华人寿在2021年也就是今年的第一个季度投诉量方面已经有很多了,达到了1531件,排名第五,竟然能够在国内92家保险公司杀出重围,成绩还是很棒的。那大家都在投诉人身保险公司的什么?主要是想要投诉理赔和销售。基于银保监会发表的通告:
因为在涉及人身保险公司投诉中,仅仅是理赔纠纷案件,就已经收到了3206件投诉,占到了人身保险公司投诉总数量的14.34%;纠纷案件达到了9208件,占比为41.19%。
新华人寿的理赔纠纷总共有二百二十七件,并且平均每天有2~3起纠纷案件,总共比去年一共多了228.99%,增长率排名达到了第三位。
大家千万不要不把这个纠纷量当一回事儿,实际上这已经是一个足够引起重视的数目了,要知道,每一起纠纷案件背后,都可能有人在等着这笔钱救命!
新华人寿的销售纠纷也能说明问题,仅仅是第一个季度销售纠纷就有545起,这真的就应证了那句话,人多力量大吗,稳的坐稳了第五的位置,这可就有点夸张了。
如下便是最关键的数据,大家可要仔细浏览一下。从银保监会的公布的数据中能够得到,在与投诉有关联的主要险种里:
因为在涉及人身保险公司投诉中,普通人寿保险纠纷9184件,占了人身保险公司投诉事件总数的41.09%;另有4600件疾病保险纠纷,占有率是20.58%。
Ps:定期寿险、终身寿险、两全保险和年金保险都属于普通人寿保险;疾病保险就是我们日常所说的重疾险。
与疾病保险有关联的,新华人寿于第一季度的时候就有了纠纷469起,排名第二,比中国人寿和太平洋保险会多一些,仅低于平安人寿这家公司。
从银保监会公布的数据中会发现,新华人寿在2021年的第一个季度来说,纠纷量的数据居高不下。
虽说新华人寿在客户方面是数不胜数的,而且收入方面也很多(更容易出现纠纷的可能性),但是现在看数据就已经很明白了,这就说明了很多问题。
最起码在销售这块,很明显,新华人寿做的并不好,特别是重疾险,纠纷量太大了,这排名方面仅仅次于平安人寿,属实有些夸张了。
从侧面我们就能够明显的感觉,新华人寿的重疾险并不是很为消费者考虑。
而且,我们从知乎搜索相关问题也能发现,新华人寿的重疾险(几乎)不受人待见。
不管是两年前的多倍保,还是现在的健康无忧,大家不是喊吃亏就是要退保。
新华保险相关类型的文章,学姐之前也是写过的,它家产品以及实力方面的问题,学姐都已经进行了详细的分析,朋友们如果你们想了解的话直点击下面这个链接即可:
《新华保险好不好?公司大揭秘,产品大扒皮,全在这篇文章里!》weixin.qq.275.com
最后学姐仍然要叮嘱大家一句,以后在购买重疾险时,那这四点内容要注意起来(常见坑),但真的很容易被骗的,在以后如果因为某种原因,被保人出险而出现理赔纠纷:
1、重疾保障
(1)除了保监会规定的28种必赔重疾外,重疾种类越多越好,并且没有拆分病种(也就是分组)。
(2)赔付额:重疾再赔付额度方面达到了基本保额的100%,最好有额外赔,比如说:60岁之前患重疾可获得180%基本保额,不仅能够用它来支付医疗费,也是可以用来维持家庭日常开销的。
现在学姐这里有几款重疾险,而且都是带有额外赔付的,想了解更多的朋友一定要点开:
《十大值得买的热门重疾险大盘点!》weixin.qq.275.com
2、中轻症症保障
(1)疾病种类:28种高发中症和轻症都要囊括在里面,保障种类越多越贴心,并且没有分类。
(2)赔付额:中症赔付比例规定的是50%起,至少赔2次,轻症赔付比例30%起,最少3次,低于这个标准基本可以排除掉了。
3、理赔门槛
许多没心没肺的保险公司看起来产品很好,但是理赔门槛却很高。
我们就用“失去一眼”为例,“被保人眼球完全摘除才能获得赔偿”这是A产品的理赔要求。而B产品的理赔要求是:被保人只要眼睛失明就能获得赔偿。
不难发现,B产品在理赔门槛上一点也不严苛。所以在购买重疾险的时候,合同里面约定的理赔条件是什么,我们一定要弄清楚!
若是理赔纠纷产生的话,朋友们,你们也不要太过着急,一些相对应的方法,我们仍然是有的:
《出现理赔纠纷的正确操作流程》weixin.qq.275.com
4、可选保障(特定疾病二次赔付)
总得来说有了这项保障,还算是为这款保险加分的,因为多数人还是比较担心疾病会二次复发,就像是常见的癌症、脑中风、心脑血管疾病等等。
对一些人群来讲,这尤为重要,就像是自己的身体偏胖的人群,患有高血压,心脑血管疾病的一夜就相对于普通人来讲,更高一些可能性,这样心脑血管二次赔保障实际上就是比较需要的。
最后,在保险方面若是你有其他的问题,那么在后台都可以私聊学姐哦~