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哪家保险公司理赔速度比较快?常规的理赔流程是怎样的?这篇文章告诉你

作者:学霸说保险 - 彩面 2023年2月12日

现代人的保险意识一点点地增强了,大部分人都会通过买保险来保障自己的生活。


可是大量的小伙伴在进行保险产品配备时,一般来说会遇到一些问题,比如重疾险和意外险买哪家的理赔较快,在购买保险产品时,是否应着重关注下列保险理赔等事项。


今天,就由学姐给大家解惑不明白的地方。


一、哪家保险公司理赔速度快一些?


根据各保险公司有关部分理赔数据合计显示,各大保险公司规定的理赔支付失效一般都不会多于3天,小额件有着更高的理赔效率,而且很多保险公司都推出了“快赔”、“闪赔”服务。


用同方全球人寿保险公司举例子来看,2022年从头到尾,这家保险公司总计理赔的客户达到17754位,提供的赔付金额为5.1亿元,理赔获赔率在98.7%左右。自2022年开始,有1.29天的理赔申请支付时效,自助理赔申请达到的占比为96%,同比增长4%;小件理赔获赔率达99%。


而对于保险公司的理赔时效,银保监会也做出了这方面的一些规定:保险公司在第一时间里接收到理赔申请书及有关证明、资料以后,得在5日至30日这个范围里作出核定,达成给付保险金的协议后的10日内履行给付保险金义务。


可以看出,经过银保监会严格监管下的各大保险公司,其风险管理体系是相当出色的。此前也并没有说哪家保险公司的理赔速度是最快的,一般的保险公司,只要及时准备好相应的理赔资料,并且达到理赔条件的,可以说都是可以申领到理赔金的。


虽说保险理赔确实十分重要,但投保保险产品(重疾险、意外险等)最重要的并不是保险理赔,将重点放在保障内容上其实是最为靠谱。


就以重疾险的方式来看,重疾险的理赔,并不是只要确诊就符合理赔的情形,有的设置的门槛是实施某个手术状态或达到某种状态才能理赔。因此,我们还是要对保险的保障内容是什么做个了解。


在谈及重疾险产品时,如今就不得不提同方全球人寿保险公司旗下的凡尔赛PLUS重疾险,这款产品不仅给予了被保人较为齐全的疾病保障,其保障力度也是很不错的。若是有入手重疾险的想法,刚好可以考虑入手。


二、怎么申请理赔?


为了让大家在出险后更快得到理赔金,学姐给大家整理了理赔流程:


1、客户报案


报案是保险理赔首先要做的事情。对于线上投保、线下投保,都可以通过拨打保险公司的电话、在官方微信公众号、官方APP等多种方式进行报案。


值得一提的是,消费者要在出险后第一时间向保险公司报案,越早报案对消费者越有帮助,动作一定要快。倘若发生了超时报案的情况,导致一些责任无法得到应得的认定,保险公司可能会拒绝理赔。


2、提交理赔资料


直白点说等保险公司回复后,消费者把理赔资料都收齐,并让保险公司审核收好这些资料。所需的理赔资料一般是理赔申请书、保险合同单号、被保人法定有效身份证明、申请人的法定有效身份证明及关系证明等等。除开上面提到的这些必备材料,不同险种需要准备的材料可能有所不同,具体跟各保险公司的要求有关。


3、保险公司审核、结案


保险公司将理赔资料拿到后,针对案件的情况进行有效调查。意思是比较简单的案件,保险公司5个工作日内将会审核完毕,此外在做出核定后的1个工作日内通知申请人。假如是比较复杂的案件,可以说保险公司最迟也会在30天内核定完成。


如若保险公司允许理赔,可以说通知下达后10天内理赔金就可以到达指定账户。可以说小额案件理赔的时效会更快,有些甚至在半天内就能够到账。


要是保险公司确认不包含在保险责任内的,则会在3天内向被保险人或受益人发出拒绝提供保险金的通知书,还有说明拒赔的理由。


大部分时候,只要和保险合同约定的理赔条件相符,而且理赔资料都准备好,保险公司都会支持理赔。但假如各方面都属于要求范围内,保险公司根本没有按照正常的时效进行理赔的话,我们可以直接去联系一下保险公司的理赔专员去协商解决,或者把情况向监管部门反馈,可去拨打银保监会24小时投诉电话,或者是在中国银行保险监会委员会留言。