大家看完这些数据就会恍然大悟：
在今年也就是2021年新华人寿在第一个季度的投诉量竟然收到了1531检排名第五，竟然能够从国内92家人身保险公司排名排到第五名，也算是“战绩斐然”了。那大家都在投诉人身保险公司的什么？主要是针对理赔和销售进行投诉。按照银保监会发布的通知：
在关联人身保险公司投诉中，理赔纠纷案件就有3206件，现在已经在中国人保公司的总投诉量当中，已经占比为14.34%；销售方面的纠纷案件就已经达到了9208件，占比竟然高达41.19%。
新华人寿的理赔纠纷事件有227件，每天有2~3起纠纷案件是正常的，跟去年相比的话，竟然增加了228.99%，在全国上下增长率达到了第三位。
大家千万别认为这个纠纷量还可以接受，事实上这个数目已经很能说明问题了，要了解，在一起纠纷案件背后，都可能有人在因为没有拿到赔付而心急如焚！
新华人寿的销售纠纷也值得大家深入思考一下，第一季度就高达545起，真的可以用人多力量大来形容吗，竟然排名打到了第五名，这就有些说不过去了。
接下来最关键的数据来了，大家可要看仔细了。根据银保监会的公布的数据，在与投诉有关联的主要险种里：
在关联人身保险公司投诉中，其中产生了9184起普通人寿保险纠纷，占的比例是人身保险公司投诉总量的41.09%；还有4600件疾病保险纠纷，占据20.58%的比例。
Ps：定期寿险、终身寿险、两全保险和年金保险都算是普通人寿保险；疾病保险就是我们经常提到的重疾险。
有关疾病保险，新华人寿于第一季度的时候就有了纠纷469起，排名第二，比中国人寿和太平洋保险都要多，只比平安人寿低。
从银保监会公布的数据可以得出这样的结论，新华人寿2021年第一个季度的时候，纠纷量一直都是挺多的。
虽然说新华人寿的客户多、保费收入多（产生的纠纷可能性会大），但是这样的数据直接就摆在那儿，问题也就明显的摆在那儿了。
起码我们单指销售方面的话，很明显，新华人寿做的并不好，特别是重疾险，纠纷量太大了，排名仅在平安人寿之后，真是让人无法接受。
从侧面我们也能够看得出来，新华人寿在重疾险方面的表现并不太好。
并且，从知乎相关问题的回答中我们可以看出，新华人寿的重疾险的路人缘可不太好。
无论是两年前的多倍保，还是目前的健康无忧，大家不是说自己吃亏了，就说不想要继续投保了。
新华保险相关的文章，学姐在之前也是专门用写过的，无论这家保险公司如何，还是他 它家的实力如何，学姐都已经进行过详细的分析，下面的这个链接，如果有朋友们想了解的话，点开即可：
《新华保险好不好？公司大揭秘，产品大扒皮，全在这篇文章里！》weixin.qq.275.com
最后学姐仍然要叮嘱大家一句，以后在购买重疾险时，要注意下面这四点(常见坑)，不然很容易被坑，在以后如果因为某种原因，被保人出险而出现理赔纠纷：
1、重疾保障
（1）除了保监会规定的28种必赔重疾外，对于我们来讲，重疾的种类当然是越多越好了，并且没有拆分病种（也就是分组）。
（2）赔付额：重疾赔付额度是基本保额的100%，最好有额外赔，比如：年龄在60岁之内，而且罹患重疾，这样既可以获得基本保额的180%，可以用在支付医疗费用，家庭日常开销也是可以用它来维系的。
带有额外赔付的重疾险，现在学姐已经给大家总结出了几款，如果你感兴趣的话一定要看看：
《十大值得买的热门重疾险大盘点！》weixin.qq.275.com
2、中轻症症保障
（1）疾病种类：28种高发中症和轻症都要包含，保障种类越完备越好，并且没有分类。
（2）赔付额：中症赔付比例50%起，最少赔付2次，轻症赔付比例达到30%起，起码赔3次，没达到这个标准的基本不用列入选择范围以内。
3、理赔门槛
许多卑鄙的保险公司皮面上看产品很好，可是理赔门槛却不低。
我们就打个比方，例如“失去一眼”，A产品的理赔规定：被保人眼球必须完全摘除才能拿到赔偿。而B产品理赔要求：被保人眼睛失明即可获得赔偿。
我们可以看得出来，B产品理赔门槛较松。所以我们购买重疾险的时候一定要仔细看清楚合同里面的理赔条件！
如果要是出现理赔纠纷的话，朋友们，你们也不要太过着急，还是有一些应对方法的：
《出现理赔纠纷的正确操作流程》weixin.qq.275.com
4、可选保障（特定疾病二次赔付）
这项保障方面还算是给整体拉分，原因是有不少的人都会担心有一些疾病会出现二次复发的情况，比如癌症、脑中风、心脑血管疾病等。
对一些人来说比较重要，就像是自己的身体偏胖的人群，患有高血压，心脑血管疾病的一夜就相对于普通人来讲，更高一些可能性，实际上就是比较需要心脑血管二次赔保障的。
最后，如果有关保险方面的问题还有其他疑问的话，学姐在后台随时等候着你~
