首页 > 保险 > 产品评测 > 新华保险公司到底好不好呢?服务评级究竟优质吗?这篇文章一定要看!

新华保险公司到底好不好呢?服务评级究竟优质吗?这篇文章一定要看!

作者:学霸说保险 - 朱朱 2023年2月25日

学姐为大家带来了一组数据:


在今年也就是2021年新华人寿在第一个季度的投诉量竟然收到了1531检排名第五,能从国内92家人身保险公司杀出重围,这样的表现十分优秀。那各位小伙伴都在投诉人身保险公司的哪里?主要是两方面:理赔和销售。依照由银保监会发布的通知:


在牵涉到人身保险公司投诉中,占比中国总投诉量中的14.34%,赔案件达到了3206件;纠纷案件现在已经高达了9208件,占比例为41.19%。


新华人寿的理赔纠纷具体为227件,至少每天有2~3起纠纷案件,总共比去年一共多了228.99%,增长率现在已经排到了我国第三名。


大家千万不要觉得这个纠纷量没什么大不了的,其实这已经非常非常多了,要知晓,往往在这一期纠纷案件之后,都可能有人在因为没有拿到赔付而心急如焚!


新华人寿的销售纠纷也能说明问题,第一个季度的时候,就已经高达了545起,也就说明了人多力量大嘛,排名方面竟然紧紧地抓住了第五名的位置,这就有些说不过去了。


最关键性的数据如下所示,大家可要认真瞧。从银保监会的公布的数据来看,在与投诉有关联的主要险种里:


在牵涉到人身保险公司投诉中,光是普通人寿保险纠纷有了9184件,占人身保险公司投诉总量的41.09%;还有疾病保险纠纷4600起,比例是投诉总量的20.58%。


Ps:定期寿险、终身寿险、两全保险和年金保险都算是普通人寿保险;疾病保险就是我们日常所说的重疾险。


关于疾病保险的投诉纠纷,第一季度新华人寿就有469件,拿排到第二名,比中国人寿和太平洋保险会多一些,仅仅比平安人寿低一些。


从银保监会公布的数据中能够得到,新华人寿在2021第一季度的纠纷量还是很多的。


虽然说是新华人寿,从不缺少客户,也不缺少保费收入(更容易产生纠纷),但是这样的数据直接就摆在那儿,还是能说明很多问题的。


最起码,在销售方面,很明显,新华人寿做的并不好,主要显示在重疾险方面,纠纷一点也不少,这排名方面仅仅次于平安人寿,远远在人们的接受范围以外。


从侧面就能够体现出来,新华人寿的重疾险并不是很为消费者考虑。


而且,在知乎搜索相关问题后我们也能了解到,不少人都表示不太喜欢新华人寿的重疾险。




哪怕是两年前的多倍保,还是当下的健康无忧,大家不是说自己吃亏了,就直接要退保。


实际有关于新华保险方面的文章,学姐以前也有写过的,对其产品、实力进行了详细的分析,想了解的朋友点击下方链接即可:


《新华保险好不好?公司大揭秘,产品大扒皮,全在这篇文章里!》weixin.qq.275.com


最后大家买重疾险时,那这四点内容要注意起来(常见坑),不然很可能被套路的,在后期出现理赔纠纷的话:


1、重疾保障


(1)除了保监会规定的28种必赔重疾外,重疾种类实际上出现的越多越好,然而它并没有出现拆分病种的情况(也就是分组)。


(2)赔付额:重疾赔付额度是基本保额的100%,最好提供额外赔付,比方说:年龄不到60岁的时候,罹患重疾即可获得180%基本保额,既可以支付医疗费,也可以用于家庭日常开销。


学姐已经为大家挑选出了几款带有额外赔付的重疾险,如果你想了解相关内容,一定要看这篇文章:


《十大值得买的热门重疾险大盘点!》weixin.qq.275.com


2、中轻症症保障


(1)疾病种类:28种高发中症和轻症都要具备,保障种类越完备越好,而且不存在分组。


(2)赔付额:中症赔付占比最低50%,最少赔2次,轻症赔付比例30%起,不能低于3次,低于这个标准的就不用列入考虑范围以内了。


3、理赔门槛


不少无德保险公司表面上产品还行,但是理赔门槛却很高。


我们假设一下,比如“失去一眼”A产品设定的理赔要求是:被保人眼球需要完全摘除才符合赔偿条件。然而B产品的理赔条件只需要:被保人眼睛失明就能够获得赔偿。


我们可以看得出来,B产品理赔门槛较松。所以说我们在购买重疾险的时候,合同中规定的那些理赔条件我们一定要知道!


若是理赔纠纷产生的话,伙伴们,我们要放宽心,别太着急,到时候就是车到山前必有路了:


《出现理赔纠纷的正确操作流程》weixin.qq.275.com


4、可选保障(特定疾病二次赔付)


这项保障算是加分项,实际上有很多人都是比较担心自己,因为得了某种疾病,治好了后还会二次复发,比如癌症、脑中风、心脑血管疾病等。


对一部分人来说是很主要的,就像是自己的身体偏胖的人群,还有一些患有高血压,心脑疾病的朋友们,概率相对就会高一些,就比较需要心脑血管二次赔保障。


最后,在保险方面若是你有其他的问题,学姐在后台等着你的私信哦~