大家仔细看看下列的数据：
新华人寿在2021年的时候，第一个季度投诉量达到了1531件，排名第五名，竟然能够在我们国内92家人身保险公司中排名这么高，成绩还是很棒的。那大家都不满意投诉人身保险公司的什么？主要分为两个方面，一个是理赔，另一个销售。依据银保监会发布的说明：
跟人身保险公司有关的投诉中，理赔纠纷案件达到了3206件，已经占到了人身保险公司总投诉量的14.34%；销售纠纷9208件，占比41.19%。
新华人寿的理赔纠纷一共有227件，平均一天有2~3起纠纷案件，相较于去年增加了228.99%，增长率方面已经位居全国第三位。
大家千万别认为这个纠纷量还可以接受，其实这已经非常非常多了，要了解，在一起纠纷案件背后，都可能有人因为没有拿到这笔钱而延误了病情！
新华人寿的销售纠纷也是一个很庞大的数目，545起这只是第一个季度达到的纠纷案件，也就说明了人多力量大嘛，稳的坐稳了第五的位置，这就有些说不过去了。
最关键的数据现在来了，大家可要认真瞧。从银保监会的公布的数据会发现，在关于投诉的主要险种中：
跟人身保险公司有关的投诉中，普通人寿保险纠纷事件就有9184起，在人身保险公司投诉总量里占比41.09%；疾病保险纠纷也有4600起，占了投诉总量的20.58%。
Ps：定期寿险、终身寿险、两全保险和年金保险都算是普通人寿保险；疾病保险就是我们经常提到的重疾险。
关于疾病保险的投诉纠纷，第一季度新华人寿就有469件，拿排到第二名，比中国人寿和太平洋保险要多出不少，仅低于平安人寿这家公司。
从银保监会公布的数据中能够得到，新华人寿在2021年的第一个季度在纠纷量上面可谓是高高在上。
虽然说新华人寿的客户多、保费收入多（产生的纠纷可能性会大），但是现在看数据就已经很明白了，很明显，问题在哪儿，一看就明白了。
起码我们单指销售方面的话，新华人寿做的明显就很差了，最主要还是在重疾险方面，它的纠纷量有多大，这排名方面仅仅次于平安人寿，属实有些夸张了。
从侧面就能够体现出来，新华人寿的重疾险并不能给消费者提供很贴心的保障。
并且，从知乎相关问题的回答中我们可以看出，很多人都不满意新华人寿的重疾险的表现。
不论是两年前的多倍保，或者是现在的健康无忧，除了大家喊吃亏的，还有的一些人直接就退保了。
实际有关于新华保险方面的文章，学姐以前也有写过的，对新华保险的产品实力方面都进行了更加细致方面的分析，想了解的朋友点击下方链接即可：
《新华保险好不好？公司大揭秘，产品大扒皮，全在这篇文章里！》weixin.qq.275.com
最后现在要跟大家说，在购买重疾险的时候，一定要注意下面这四点内容(常见坑)，那真的可能会被陷阱套住，在以后因为某种情况出现理赔纠纷的话：
1、重疾保障
（1）除了保监会规定的28种必赔重疾外，重疾种类越多对于我们被保人越有利，有没有出现拆分病种的情况(也就是分组)。
（2）赔付额：重疾在赔付方面达到了基本保额的100%，最好附带额外赔，比方说：年龄不到60岁的时候，罹患重疾即可获得180%基本保额，可以用在支付医疗费用，仍然可以用它来维系家庭的日常开销。
学姐现在已经为大家总结了几款带有额外赔付的重疾险，如果你想了解相关内容，一定要看这篇文章：
《十大值得买的热门重疾险大盘点！》weixin.qq.275.com
2、中轻症症保障
（1）疾病种类：28种高发中症和轻症都要包含，保障种类越丰富越好，并且没有分组。
（2）赔付额：中症赔付占比最低50%，最少赔2次，轻症赔付比例30%起，最少3次，低于这个标准的就不用列入考虑范围以内了。
3、理赔门槛
许多卑鄙的保险公司皮面上看产品很好，然而理赔的门槛却设置得特别高。
我们就用“失去一眼”为例，A产品的理赔规定：被保人眼球必须完全摘除才能拿到赔偿。然而B产品仅是：被保人眼睛失明就算符合理赔规定，就能获得补偿。
不难发现，B产品在理赔门槛上一点也不严苛。因此在我们购买重疾险时，合同里的理赔条款一定要看清楚！
若是理赔纠纷产生的话，朋友们，你们也不要太过着急，一些相对应的方法，我们仍然是有的：
《出现理赔纠纷的正确操作流程》weixin.qq.275.com
4、可选保障（特定疾病二次赔付）
这项保障方面增添了许多色彩，原因是现在有很多人都是非常担心，一旦患上一些疾病，还会再次复发，就像是脑中风、癌症、心脑血管疾病等。
对一部分人来说是很主要的，就像身体特别肥胖的一些人群，患有高血压，心脑血管疾病的一夜就相对于普通人来讲，更高一些可能性，就比较需要心脑血管二次赔保障。
最后，在保险方面若是你有其他的问题，可以在后台跟学姐私聊~
