下面向大家展示一些数据：
新华人寿在2021年第一个季度，实际上也就是今年的第一个季度，投诉量竟然达到了1531件排名竟然达到了第五名，竟然能够在我们国内92家人身保险公司中排名这么高，成绩还是很棒的。那大家都不满意投诉人身保险公司的什么？主要是两方面：理赔和销售。依据银保监会发布的说明：
因为在涉及人身保险公司投诉中，占比中国总投诉量中的14.34%，赔案件达到了3206件；纠纷案件达到了9208件，占比为41.19%。
新华人寿的理赔纠纷事件有227件，至少每天有2~3起纠纷案件，要相比于去年来说多了228.99%，增长率排名全国第三。
大家千万别认为这个纠纷量还可以接受，其实这已经非常非常多了，要清楚，在每一期纠纷的案件之外，都可能有人在因为没有拿到赔付而心急如焚！
新华人寿的销售纠纷也能让人陷入思考，只是第一个季度纠纷案件就高达了545起，这就是（代理）人多力量大吗，牢牢把握住了第五的位置，属实是有点恐怖了。
下面就是最关键的数据了，大家可要看仔细了。从银保监会的公布的数据会发现，在与投诉有关联的主要险种里：
因为在涉及人身保险公司投诉中，普通人寿保险纠纷高达9184起，占的比例是人身保险公司投诉总量的41.09%；还有4600件疾病保险纠纷，占据20.58%的比例。
Ps：普通人寿保险涵盖了定期寿险、终身寿险、两全保险和年金保险；疾病保险和重疾险都是同一个意思。
对于疾病保险，新华人寿第一个季度就出现了469件，排名是第二，比中国人寿和太平洋保险要多出不少，仅被平安人寿压一头。
从银保监会公布的数据中能够了解到，新华人寿在2021年的第一个季度在纠纷量上面可谓是高高在上。
虽然说新华人寿的客户量上以及保费收入上都是很多的(产生纠纷的可能性也会更大)，但是现在看数据就已经很明白了，很明显，问题在哪儿，一看就明白了。
最起码消费这方面摆在我们的眼前，新华人寿明显做的就很不好，最主要还是在重疾险方面，它的纠纷量有多大，排名仅仅在平安人寿之后，真是让人无法接受。
这也从侧面给我们的感觉是，新华人寿的重疾险并不能给消费者带来很大的实惠。
而且，我们从知乎搜索相关问题也能发现，新华人寿的重疾险（几乎）不受人待见。
无论是两年前的多倍保，还是现在的健康无忧，大家不是说自己吃亏了，就说不想要继续投保了。
新华保险相关类型的文章，学姐之前也是写过的，无论是它家的实力还是产品学姐之前都已经分析过，朋友们，如果你们想要详细了解的话，直接点开下面这个链接就可以了：
《新华保险好不好？公司大揭秘，产品大扒皮，全在这篇文章里！》weixin.qq.275.com
最后学姐仍然要叮嘱大家一句，以后在购买重疾险时，下面的这四个方面，你们一定要重视起来(常见坑)，不然很容易进入陷阱，在出险时出现理赔纠纷：
1、重疾保障
（1）除了保监会规定的28种必赔重疾外，及种类越多，对于我们来说越好，有没有出现拆分病种的情况(也就是分组)。
（2）赔付额：重疾赔付额是100%基本保额，但是最好是附带额外赔，比如说：60岁之前患重疾可获得180%基本保额，这笔钱不仅仅能够用于支付医疗费用，可以将这笔钱也用在日常开销上。
带有额外赔付的重疾险，现在学姐已经给大家总结出了几款，想了解的小伙伴一定要看：
《十大值得买的热门重疾险大盘点！》weixin.qq.275.com
2、中轻症症保障
（1）疾病种类：都要涵盖28种高发中症和轻症，保障种类越齐全就越有利，且不存在分组的情况。
（2）赔付额：中症赔付比例50%起，最少赔付2次，轻症赔付占比最低30%，最少赔3次，低于这个标准的就不用列入考虑范围以内了。
3、理赔门槛
很多缺德保险公司外表上上产品还可以，但理赔门槛过高。
我们就把“失去一眼”作为一个案例，A产品的赔付要求是“被保人眼球要完全摘除才能获取赔偿金”。但B产品的理赔要求只是：被保人眼睛失明即可获得赔偿。
可以见得B产品在理赔门槛没有那么严格。所以在购买重疾险的时候，合同里面约定的理赔条件是什么，我们一定要弄清楚！
若是理赔纠纷产生的话，伙伴们，我们一定要保持平常心态，我们有一定的对策：
《出现理赔纠纷的正确操作流程》weixin.qq.275.com
4、可选保障（特定疾病二次赔付）
这项保障方面增添了许多色彩，原因是现在有很多人都是非常担心，一旦患上一些疾病，还会再次复发，就像是脑中风、癌症、心脑血管疾病等。
对一部分人来说是很主要的，就像身体特别肥胖的一些人群，患有高血压，心脑血管疾病的概率实际上就会多一些，心脑血管疾病二次赔这个保障，他们就很需要的。
最后，如果你在保险方面如果有任何问题的话，可以在后台跟学姐私聊~
