下面给大家看一组数据：
新华人寿在2021年的时候，第一个季度投诉量达到了1531件，排名第五名，能从国内92家人身保险公司排到第五名，也算是“战绩斐然”了。那大家都在投诉人身保险公司的什么？主要分为两个方面，一个是理赔，另一个销售。按照银保监会发布的通知：
在关系到人身保险公司投诉中，理赔纠纷案件达到了3206件，已经占到了人身保险公司总投诉量的14.34%；纠纷案件现在已经高达了9208件，占比例为41.19%。
新华人寿的理赔纠纷为227件，平均每天可能有2~3起纠纷案件，跟去年相比的话，竟然增加了228.99%，增长率排名达到了第三位。
大伙千万别觉得这个纠纷量不过是个小数目，事实上这个数目已经很能说明问题了，要清楚，在每一期纠纷的案件之外，都可能有人因为没拿到这笔救命钱而急得团团转！
新华人寿的销售纠纷也引人深思，第一个季度的时候，就已经高达了545起，真的可以用人多力量大来形容吗，稳的坐稳了第五的位置，这就有些说不过去了。
最关键的数据现在来了，大家可要认真瞧。从银保监会的公布的数据会发现，在关系到投诉的主要险种里面：
在关系到人身保险公司投诉中，普通人寿保险纠纷达到了9184起，比值是人身保险公司投诉总量的41.09%；另有4600件疾病保险纠纷，占有率是20.58%。
Ps：普通人寿保险主要包括定期寿险、终身寿险、两全保险和年金保险；疾病保险就是我们接触最多的重疾险。
对于疾病保险的投诉事件，新华人寿第一个季度就出现了469件，排名是第二，比中国人寿和太平洋保险的数量都多，仅被平安人寿压一头。
从银保监会公布的数据中会发现，新华人寿在2021第一季度的纠纷量还是很多的。
虽然说新华人寿的客户量上以及保费收入上都是很多的(产生纠纷的可能性也会更大)，但是数据现在已经明明白白的放在那儿，这实际上也能说明很多问题的。
最起码在销售这块，新华人寿明显做的就很不好，特别展现在重疾险纠纷量数据太大，仅在平安人寿的排名之后，属实有些夸张了。
从侧面就能够体现出来，新华人寿的重疾险，做的并不尽人意。
而且，我们从知乎搜索相关问题也能发现，很多人都不满意新华人寿的重疾险的表现。
不光是两年前的多倍保，还是当下的健康无忧，大家不是说自己吃亏了，就说不想要继续投保了。
之前学姐也写过新华保险的相关文章，无论是它家的实力还是产品学姐之前都已经分析过，朋友们若是想了解的话，不妨点击下方链接：
《新华保险好不好？公司大揭秘，产品大扒皮，全在这篇文章里！》weixin.qq.275.com
最后，小伙伴们在购买重疾险的时候，要注意下面这四点(常见坑)，不然真的可能会落入圈套，在后期出现理赔纠纷的话：
1、重疾保障
（1）除了保监会规定的28种必赔重疾外，重疾种类越多对于我们被保人越有利，并且没有拆分病种（也就是分组）。
（2）赔付额：重疾赔付额度已经达到了100%保额，最好的是提供额外赔付，就像是：年龄不到60岁的时候，罹患重疾就可以获得180%的基本保额赔付，不仅能够用它来支付医疗费，用于支付家庭日常开销也不是不可以的。
在学姐这里已经有了几款附带额外赔付的重疾险产品，如果你想了解相关内容，一定要看这篇文章：
《十大值得买的热门重疾险大盘点！》weixin.qq.275.com
2、中轻症症保障
（1）疾病种类：要包含28种高发中症和轻症，保障种类越完备越好，并且没有另外的分组。
（2）赔付额：中症赔付比例50%起，最少赔付2次，轻症赔付比例起码30%起，以及赔付次数至少要有3次，没达到这个标准的，就不太适于消费者选择了。
3、理赔门槛
许多卑鄙的保险公司皮面上看产品很好，然而理赔的门槛却难以达到。
我们就用“失去一眼”举例，A产品设定的理赔要求是：被保人眼球需要完全摘除才符合赔偿条件。然而B产品仅是：被保人眼睛失明就算符合理赔规定，就能获得补偿。
不难发现，B产品在理赔门槛上一点也不严苛。所以在购买重疾险的时候，合同里面约定的理赔条件是什么，我们一定要弄清楚！
如果我们因为出险而发生理赔纠纷的话，大家别太过心急了，一些应对方法，我们还是有的：
《出现理赔纠纷的正确操作流程》weixin.qq.275.com
4、可选保障（特定疾病二次赔付）
这项保障方面还算是给整体拉分，因为多数人还是比较担心疾病会二次复发，就像是常见的癌症、脑中风、心脑血管疾病等等。
这单独对一类的人群来说是比较重要的，例如肥胖人群，还有一些患有高血压，心脑疾病的朋友们，概率相对就会高一些，这样的话，他们就比较需要心脑血管疾病二次赔。
最后，如果有关保险方面的问题还有其他疑问的话，随时可以跟学姐私聊~
